Technologie: Voici la messagerie instantanée la plus populaire en Afrique
WhatsApp connait un succès remarquable dans le monde avec plus d’un milliard d’utilisateurs par jour. L’application de messagerie instantanée est aussi arrivée à se démarquer sur la continent africain.
Selon un rapport des agences numériques We Are Social et Hootsuite, le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux sur le continent africain s’élève à 191 millions. 171 millions utilisent deux plateformes de Facebook, à savoir WhatsApp et Messenger. La première est la plus utilisée avec une centaine de millions d’utilisateurs.
L’application a joué un grand rôle dans la circulation d’informations pendant les mouvements de contestations l’année dernière. C’est sur whatsApp qur des activistes se sont tournés pour sonner la mobilisation.
Outre les mobilisations, la messagerie est un outil de business pour les Petites entreprises africaines. C’est dans ce sens que Facebook a lancé WhatsApp Business. Les détaillants du commerce en ligne l’ont également utilisé pour engager les clients et exécuter efficacement les retours et gérer les échecs de livraison.
La tendance est en pleine croissance. En effet, depuis janvier 2017, l’utilisation d’internet en Afrique a augmenté de 20% dont 73 millions de personnes supplémentaires. Les taux de croissance en Afrique sont actuellement les plus élevés au niveau mondial. Les utilisateurs au Mali ayant sextuplé et plus que doublé au Bénin, en Sierra Leone, au Niger et au Mozambique.
Cependant, l’Afrique peine en ce qui concerne la connectivité internet. Dans certaines parties du continent, les forfaits haut débit mensuels restent élevés. Ce qui entraîne une faible rentabilité d’internet dans des secteurs comme la santé, l‘éducation ou encore les services financiers.
