Uber a mis fin \u00e0 ses activit\u00e9s au Nigeria et en Ouganda avec effet imm\u00e9diat. Annonc\u00e9 mercredi 2 septembre, ce retrait referme douze ann\u00e9es de pr\u00e9sence sur le march\u00e9 nig\u00e9rian, o\u00f9 la plateforme avait commenc\u00e9 ses op\u00e9rations en 2014.<\/p>\n
En Ouganda, son implantation datait de 2016. Les deux march\u00e9s ne totalisent donc pas la m\u00eame dur\u00e9e d\u2019activit\u00e9. Pour les utilisateurs comme pour les chauffeurs partenaires, la cons\u00e9quence imm\u00e9diate est en revanche la m\u00eame : ils ne peuvent plus compter sur le service pour leurs courses dans ces pays.<\/p>\n
Le groupe explique son d\u00e9part par un examen approfondi de ses activit\u00e9s et de ses priorit\u00e9s. Il pr\u00e9cise que la d\u00e9cision concerne ces deux march\u00e9s et ne signifie pas un arr\u00eat de toutes ses op\u00e9rations sur le continent africain.<\/p>\n
Ce retrait intervient dans un contexte de restructuration mondiale. Au Nigeria, Uber avait d\u00fb composer avec une concurrence devenue forte, notamment celle de Bolt et d\u2019inDrive. Des op\u00e9rateurs locaux ont \u00e9galement pris place sur ce march\u00e9, avec des offres adapt\u00e9es aux d\u00e9placements urbains.<\/p>\n
La concurrence n\u2019est cependant qu\u2019une partie du contexte. Des chauffeurs nig\u00e9rians d\u00e9noncent depuis plusieurs ann\u00e9es le poids des commissions, les tarifs des courses et la hausse de leurs d\u00e9penses, en particulier le carburant. Le prix pay\u00e9 par le client ne correspond pas au revenu disponible du conducteur une fois ses charges r\u00e9gl\u00e9es.<\/p>\n
Pour les conducteurs qui utilisaient Uber, la fermeture supprime un canal de mise en relation avec les clients. Cela ne permet pas de conclure que tous cessent leur activit\u00e9 : certains travaillent aussi avec d\u2019autres applications. Mais le d\u00e9part oblige chacun \u00e0 revoir son organisation et ses sources de courses.<\/p>\n
Pour les passagers, la question devient celle des solutions de remplacement, de leur disponibilit\u00e9 et de leurs tarifs. \u00c0 Kampala, plusieurs plateformes sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes, dont SafeBoda et Bolt. Au Nigeria, les grandes villes disposent aussi d\u2019autres services de r\u00e9servation de voitures avec chauffeur.<\/p>\n
Leur pr\u00e9sence ne garantit pas pour autant des conditions identiques \u00e0 celles d\u2019Uber. Prix, couverture g\u00e9ographique, d\u00e9lais et moyens de paiement peuvent varier. Le retrait d\u2019un op\u00e9rateur important modifie les possibilit\u00e9s offertes aux usagers sans annoncer, \u00e0 lui seul, une hausse ou une baisse automatique des prix.<\/p>\n
Uber a indiqu\u00e9 que son centre d\u2019aide resterait accessible aux utilisateurs concern\u00e9s au Nigeria et en Ouganda jusqu\u2019au 23 septembre pour traiter les questions en suspens. Ce maintien temporaire de l\u2019assistance ne correspond pas \u00e0 une reprise des courses.<\/p>\n
Le groupe affirme rester engag\u00e9 en Afrique subsaharienne. Le d\u00e9part des deux pays s\u2019ajoute n\u00e9anmoins \u00e0 d\u2019autres retraits r\u00e9cents, notamment en C\u00f4te d\u2019Ivoire et en Tanzanie. L\u2019entreprise qui avait contribu\u00e9 \u00e0 populariser la r\u00e9servation de trajets sur smartphone r\u00e9duit ainsi sa pr\u00e9sence sur certains march\u00e9s africains, tandis que ses concurrents cherchent \u00e0 y conserver ou gagner leur place.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Uber a arr\u00eat\u00e9 ses activit\u00e9s au Nigeria et en Ouganda le 2 septembre. Les chauffeurs et les usagers doivent d\u00e9sormais se tourner vers d\u2019autres services.<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":384905,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[189118,47,7020],"tags":[19489,3,34,7476,16590,205087],"class_list":["post-384898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-la-une","category-afrique","category-societe","tag-chauffeurs","tag-nigeria","tag-ouganda","tag-transport","tag-uber","tag-vtc"],"yoast_head":"\n