USA: une passagère de United Airlines forcée d’uriner dans un gobelet. Photo

Nouvelle révélation contre United Airlines. Selon CNN, une passagère de United Airlines dénonce le fait que des agents de bord aient refusé qu’elle utilise les toilettes de l’avion dans lequel elle se trouvait. On lui aurait plutôt suggéré d’uriner dans un gobelet. Les faits se sont produits sur un vol le 10 avril dernier.

«Je leur ai dit que j’allais devoir utiliser les toilettes ou avoir besoin d’un récipient, raconte Mme Harper. Ils m’ont donné le verre qui était tout petit. Alors j’ai dit que j’allais avoir besoin d’un deuxième. C’est complètement humiliant. Il y a des gens autour. Des inconnus. Ils ne comprenaient pas que je n’avais vraiment aucun contrôle sur la situation. Ils doivent se concentrer davantage sur leurs clients qui paient et avoir un meilleur service à la clientèle.», explique Nicole Harper, une infirmière et mère de deux enfants.

Elle ajoute être aux prises avec un problème de vessie hyperactive depuis sa naissance. Seulement, Mme Harper dit avoir parlé de sa condition au personnel à bord de l’appareil.

Mais, malheureusement pour la victime, quand elle a voulu utiliser la salle de bain, alors que le voyant «ceinture de sécurité» était allumé, les employés ont refusé de la laisser passer. Ils lui ont plutôt offert un verre.

La compagnie aérienne assure être en contact avec la passagère et elle dit avoir ouvert une enquête.

Rappelons que ce fait rappelle le cas de deux jeunes filles qui ont été refoulées d’un vol United Airlines. La raison évoquée pour expliquer cette mesure est que les mises en causes, âgées de 10 ans, portaient des tenues jugées « inappropriées » notamment des leggings.

Yao Junior L