Jumia Food dévoile son bilan établi par  »Côte d’Ivoire Food Index 2020 »

Dans le contexte de la Journée Mondiale de l’Alimentation, célébrée chaque année dans le monde sous l’égide de l’Organisation pour l’Alimentation et l’Agriculture (FAO), Jumia Food, pionnier dans la livraison de repas à domicile en Côte d’Ivoire, a dévoilé les résultats de son 1er Côte d’Ivoire Food Index.

Présent dans huit communes sur dix à Abidjan et s’appuyant sur un réseau de plus de cent cinquante partenaires, Jumia Food a dressé un panorama complet des tendances de consommation des ménages ivoiriens marquées par le confinement partiel et la crise sanitaire liée à la COVID-19.

Premier constat de taille : le Fast-Food est le menu le plus commandé en ligne presque partout à Abidjan en raison de ses prix abordables. Les pains et viennoiseries, ainsi que la cuisine orientale sont de plus en plus demandés. Avec la COVID-19, les consommateurs commandent davantage en semaine, mais les weekends restent toujours les plus chargés. Les couvre-feux et les fermetures des lieux de commerce ont modifié les comportements des consommateurs.

Les commandes de repas en ligne ont augmenté aux heures du déjeuner et du dîner. Alors que le profil alimentaire des Ivoiriens connaît des changements rapides en raison de l’urbanisation, de la pénétration d’internet et du développement de la classe moyenne, la pandémie est venue accélérer le mouvement, consolidant le rôle désormais central du e-commerce dans la consommation des citoyens.

« Nous travaillons chaque jour pour augmenter l’activité de nos partenaires restaurants à travers les plateformes Jumia. En présentant leurs produits en ligne, ils ont ainsi la possibilité d’atteindre  plus de clients et nos services s’occupent de la livraison partout à Abidjan. Durant la crise de la COVID-19, Jumia a permis aux restaurants et commerçants de préserver leurs activités et augmenter leurs revenus en vendant leurs produits sur internet via notre plateforme.

Ceci a été très important dans cette période, où la survie économique de plusieurs établissements était directement menacée. Plusieurs de nos restaurants partenaires se sont même développés depuis la COVID et ont ouvert de nouveaux points de vente avec Jumia Food. Nous faisons très attention à la santé de nos consommateurs à travers des livraisons et paiements sans contacts et en faisant respecter les gestes barrières pour toutes nos équipes et nos partenaires » indique Francis DUFAY, Directeur Général Jumia Côte d‘Ivoire.

“Jumia Food couvre à ce jour 8 communes sur les 10 que compte la ville d’Abidjan. Nous travaillons encore sur des solutions innovantes adaptées aux zones non encore couvertes. Nos consommateurs plébiscitent les menus africains, les shawarmas et les pizzas, mais le fast food est de plus en plus demandé. ” a souligné pour sa part Jean-Jacques N’DRI, Directeur Commercial de Jumia Food.

Jumia a par ailleurs mis en place un fond de soutien aux vendeurs estimé à plusieurs dizaines de millions de FCFA pour les aider à garder leur activité commerciale ouverte et opérationnelle. Le leader du e-commerce a aussi soutenu les populations à travers un don de plus de quinze mille masques médicaux et des thermomètres infrarouges offerts au gouvernement via le Ministère de la Sécurité et de la Protection Civile, ainsi que le Ministère de la Santé et de l’Hygiène Publique. Ceci, pour aider à protéger les populations contre la COVID-19 dans le pays. Jumia a aussi signé des partenariats avec de grandes marques internationales pour permettre aux consommateurs de se procurer les produits de première nécessité (alimentaires et  hygiéniques) sans bouger de chez eux. 

Voici les principaux éléments à retenir du Côte d’Ivoire Food Index 2020 :

• Les cuisines les plus populaires : Fast Food, Africain, Shawarma et Pizza.
• Les heures de livraison de repas en ligne : Déjeuner(12H-15H) et dîner (18H – 22H)
• La source des commandes : mobile (86%), ordinateur (14%).
• Les marques internationales les plus populaires : KFC et Carrefour.
• La répartition des clients par genre : hommes (58%), femmes (42%).
• La répartition des clients par âge : 18-24 ans (23%), 25-34 ans (37%), 35-44 ans (24%), 45-54 ans (9%), +55 ans (7%)

Jumia est un acteur majeur de l’e-commerce en Afrique. Jumia s’articule autour de trois plateformes, une marketplace, une plate-forme logistique et une plate-forme de paiement. La marketplace connecte des centaines de milliers de vendeurs à des millions de consommateurs dans tout le continent africain. La plateforme logistique permet à des milliers de partenaires de livrer des millions de colis. La plateforme de paiement simplifie les transactions en ligne dans tout l’écosystème Jumia.

En Côte d‘Ivoire Jumia propose plusieurs services à travers 2 plateformes, Jumia https://www.jumia.ci/ où des millions de produits sont disponibles en ligne et Jumia Food https://food.jumia.ci/ où une centaine de restaurants et de boutiques proposent des livraisons le jour même.