Les membres d’une famille en colère après le décès d’un homme le vendredi 2 octobre, dans un taudis à Galeshewe, en Afrique du Sud ont déposé le corps de leur parent décédé dans une banque locale après que la banque n’ait pas payé l’assurance funéraire.
Selon l’un des frères du défunt, Thabo Tshite, ils n’avaient pas d’autres choix car ils avaient déjà pris des dispositions pour enterrer leur frère.
«Notre frère est mort dans l’incendie vers 2 heures du matin mardi. Nous avons immédiatement signalé sa mort et informé la banque. Notre père de 70 ans est le preneur d’assurance et on lui a dit quels documents étaient requis pour la réclamation », a déclaré Tshite.
Tshite a déclaré avoir suivi toutes les procédures et rempli les documents nécessaires à temps pour que la réclamation soit traitée.
«La banque nous a dit qu’elle voulait une autorisation de la police et tous les autres documents nécessaires. Nous avons soumis tous les documents nécessaires le même jour. La banque a déclaré que le paiement serait effectué entre 24 et 48 heures. Nous avons été soulagés de leur avoir fait savoir que mon frère était mort de manière horrible et nous avons souhaité l’enterrer le plus rapidement possible ».
« Nous pensions à l’état du corps parce qu’il avait brûlé au-delà de toute reconnaissance. La banque a semblé comprendre notre souhait et a dit que nous recevrions le paiement. Cependant, il est maintenant plus de 48 heures et l’argent n’est toujours pas versé sur le compte bancaire de notre père. »
Tshite a déclaré qu’il avait accompagné son père âgé lors du remplissage du formulaire .
« Nous sommes revenus à la banque vendredi matin. Nous avons parlé à quelqu’un de leur siège social par téléphone et nous avons été assurés que la réclamation était acceptée et que l’argent serait versé. Nous avions pris des dispositions pour enterrer notre frère le samedi 3 octobre. »
« Au fur et à mesure que la journée avançait, mon père m’a informé que l’argent n’était toujours pas sur son compte. J’ai alors appelé la succursale et leur ai dit que nous viendrions et laisserions le cadavre à la banque s’ils ne payaient pas. Nous avons attendu plusieurs heures et j’ai de nouveau appelé la banque juste avant 15 heures. On nous a alors dit que l’affaire était transmise au siège social. »
Les clients à l’intérieur de la banque ont pris des séquences vidéo avec leurs téléphones portables alors que les frères entraient avec le cercueil et le défunt à l’intérieur. Le personnel de sécurité a tenté en vain de résoudre le problème sous les yeux des clients.
Les frères ont juré qu’ils ne bougeraient pas et ont même menacé de retirer le corps du cercueil.
Le personnel de la banque a tenté d’intervenir et a dit plus tard aux membres de la famille qu’ils appelleraient le directeur régional pour résoudre le problème. La police s’est également rendue sur les lieux après avoir été informée de l’affaire.
Alors que la police et les membres de la famille attendaient l’arrivée du directeur régional, on leur a fait savoir que l’argent serait déposé à 17 heures.
Un autre membre de la famille du nom de Lebogang Mogodi, s’est plaint de l’heure à laquelle l’argent devrait être versé, mais ce fut une plainte vaine.
Il a été indiqué que la question a finalement été résolue.
