1ère édition du Forum Ivoirien Du Digital : retour sur les temps forts de l’événement
Le samedi 5 septembre dernier, se tenait la première édition du FORUM IVOIRIEN DU DIGITAL. Un démarrage au cachet exceptionnel, du fait de sa tenue en ligne, à cause de la crise sanitaire mondiale, la pandémie à Covid-19.
La Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE), en pleine transition digitale a décidé d’y associer son image. Elle entend par ce partenariat, mettre en lumière l’opportunité qu’offre la transformation digitale dans le développement numérique des entreprises. La CIE y décèle également l’implantation d’outils novateurs permettant d’offrir un meilleur service à sa clientèle.
Pour sa première édition, le forum s’articulait autour du thème : “La transformation digitale de l’économie et des entreprises’’.
M. Antoine Digbenou, Directeur de la stratégie et de la transformation digitale de la CIE, brillait par sa présence et ses interventions soignées.
M. Antoine Digbenou, rappelait dans son intervention l’adaptation de la CIE à la transformation digitale. Il illustrait par ailleurs, ses propos en prenant à témoins différents services de la CIE notamment, les paiements digitaux, son agence en ligne : MA CIE et le compteur électronique.
Il abordait également la question de réseau électrique intelligent, système adapté au relais d’information en temps réel.
Il faut noter qu’à travers ces innovations, la CIE vise à :
- Améliorer la relation client, la satisfaction client étant au cœur de notre activité
- Améliorer le processus d’opération et de maintenance dans la gestion du réseau
- Prendre des décisions éclairées à travers la data
