Cultiver de bonnes relations avec le grand patron est impératif à la fois pour l’employé très performant qui recherche une promotion hors cycle ainsi que pour le fainéant décontracté qui essaie simplement de contourner ses 40 heures chaque semaine.
« Dans le monde des affaires, ennuyer son patron revient à enfoncer une ruche avec un bâton », a déclaré Kraig Kleeman, PDG de The New Workforce .
Les employés ont plus de pouvoir qu’ils ne le pensent pour gagner les faveurs de leur manager. AfrikMag s’est entretenu avec plusieurs coachs de carrière, experts en milieu de travail et patrons eux-mêmes sur les expressions que les employés devraient éviter lorsqu’ils communiquent avec leurs supérieurs.
1. « Ce n’est pas mon travail »
Cette phrase peut être particulièrement frustrante pour les managers car elle suggère un manque de flexibilité et une réticence à contribuer à l’équipe, a déclaré à BI Prerika Agarwal, fondatrice et PDG d’ Inspiration Careers .
« C’est comme des clous sur un tableau », a déclaré Nguyen Huy, fondateur de la société hawaïenne de t-shirts Trendy Aloha . « Nous sommes tous dans le même bateau, et un peu de flexibilité est très utile. »
Les patrons apprécient les employés qui sont prêts à aller au-delà de leurs rôles définis lorsqu’une situation l’exige, selon Alvina Miller, conseillère en carrière chez Career Success Australia .
La frontière est mince entre « agir selon votre salaire » et être un joueur d’équipe fiable. Les experts en milieu de travail suggèrent de poser des questions de clarification au lieu de bloquer votre patron avec des puces de votre description de poste.
« Les employés doivent se concentrer sur la manière dont ils peuvent aider ou suggérer quelqu’un qui pourrait être mieux adapté à la tâche », a déclaré Agarwal.
2. « C’est comme ça que nous avons toujours fait »
Les routines peuvent être confortables, mais les employés qui résistent au changement peuvent se retrouver dans une situation délicate avec le patron.
Dans le paysage commercial actuel en évolution rapide, les lieux de travail de tous les secteurs adoptent l’innovation et remettent en question le statu quo pour tenter de rester compétitifs, a déclaré Stephen Greet, PDG et cofondateur de BeamJobs .
« Les managers recherchent des membres d’équipe prêts à remettre en question les idées reçues, à accueillir les idées nouvelles et à ne jamais cesser de rechercher des méthodes permettant de rendre les procédures plus fluides », a-t-il déclaré à BI.
Les employés qui citent « l’ancienne » façon de faire les choses utilisent souvent cette expression comme excuse pour continuer à effectuer une tâche de manière inefficace, Allan Vu, fondateur de Work Remote Now ! , dit.
3. « Je ne sais pas »
Il est tout à fait normal que les employés n’aient pas toutes les réponses, mais « je ne sais pas » devrait toujours être suivi de « je vais le découvrir », a déclaré Agarwal.
Citer l’ignorance montre un manque d’initiative et de compétences en résolution de problèmes, deux qualités hautement souhaitables pour les employés, a-t-elle ajouté.
« L’information est très importante et, de nos jours, elle est généralement facile à trouver », a déclaré Kleeman. « Si vous ne savez pas quelque chose, renseignez-vous. C’est aussi simple que ça. »
4. « On ne m’a jamais dit ça »
Les patrons ne supportent pas la défense « On ne m’a jamais dit cela », a déclaré à BI Mark Pierce , avocat, homme d’affaires et associé fondateur du Wyoming Trust.
« Parfois, il se peut qu’un employé n’ait vraiment pas été informé de quelque chose, mais si cela devient une habitude, cela peut devenir une grande source de frustration pour la direction », a-t-il déclaré.
Cette expression peut suggérer qu’un employé essaie de se soustraire à ses responsabilités, a ajouté Pierce. Rejeter la faute sur quelqu’un d’autre prive également les employés de la possibilité d’apprendre et de s’améliorer.
Alina Samchenko, experte en milieu de travail et COO chez HireDevelopersBiz , a déclaré que cette expression indique également que les employés s’attendent à être microgérés, ce qui peut être frustrant pour les managers qui valorisent la motivation personnelle.
5. « Je ne peux pas »
Toute phrase commençant par « Je ne peux pas » peut être un élément déclencheur pour les managers, a déclaré Kleeman. Cela inclut les employés disant qu’ils ne peuvent pas travailler avec un collègue en particulier, a ajouté Miller.
« Refuser ouvertement de collaborer peut être considéré comme non professionnel et perturbateur », a-t-elle déclaré. « Il est préférable d’aborder les conflits avec une approche axée sur les solutions. »
Au lieu de crier « je ne peux pas », les employés devraient suggérer des alternatives et des solutions à leur responsable.
